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"En este primer trimestre, se han superado las previsiones para el ejercicio 2010, en que nos hemos fijado crecer un 9%" . Fernando García Villalobos, Director General de Logifrío
LOGIFRIO, operador de servicios logísticos a temperatura controlada,está presente en España y Portugal, ofreciendo almacenamiento,manipulación y distribución de productos alimenticios a tres temperaturas (refrigerado, congelado y ambiente). Dispone de 34 plataformas en España con una capacidad superior a los 275.000 m3  de frío y con una cobertura de más de 18.000 puntos de capilaridad.


¿Cómo ha comenzado LOGIFRIO el presente año 2010 con los datos cerrados del 1º trimestre?
El resultado obtenido en este primer trimestre, ha superado el que teníamos presupuestado para el ejercicio 2010, en que nos hemos fijado crecer un 9%. A mediados de 2009, empezamos a desarrollar cual debía ser nuestra estrategia comercial para los dos próximos ejercicios,  la cual nos permitirá un crecimiento de ventas y un desarrollo de negocio y de este modo conseguir nuestros objetivos en cuanto a resultados. 

Para ello nos centramos  en las siguientes líneas de actuación:

- Identificar el recorrido de los clientes recurrentes e interactuar permanentemente para avanzarnos en sus necesidades, operacionales, de servicio y coste. Decidimos acompañar a nuestros clientes y vivir la crisis con ellos.
- Segmentar nuestra cartera de clientes por sector de actividad y decidir a qué sectores vamos a focalizar las acciones de venta nueva y  crear una estructura para grandes cuentas dentro de la compañía.
- Definir e implantar un programa de mejoras competenciales, basado en Programas de Formación Ad-Hoc para realizar con éxito los puntos anteriores.  

¿Cómo esperar cerrar el presente ejercicio? ¿Será mejor que el pasado 2009?
Como ya he señalado, esperamos incrementar nuestras ventas en un 9% respecto al ejercicio anterior. Estamos convencidos de conseguir mejorar en ventas y beneficios, y nuestros resultados del primer trimestre y  la estacionalidad de nuestro negocio, así lo indican. A nivel de resultado Operacional (Ebitda), esperamos obtener un ratio superior al año 2009, y con las mejoras implantadas, que están suponiendo importantes reducciones de costes, esperamos mejorar los resultados más de un 50%.

¿Con qué tipo de clientes trabaja?
Nuestra cartera de clientes  por sectores de actividad está principalmente participada por los sectores: lácteo, cárnico, pescado, restauración organizada, distribución moderna y platos preparados y pre-cocinados. 

Nuestra Estrategia Comercial radica principalmente en: Segmentar muy bien el mercado por sector de actividad, temperatura del producto, tipo de destinatario de nuestros clientes, etc.... y al mismo tiempo especializar a nuestro equipo comercial en dirigir nuestras acciones de venta y así mejorar los ratios de captación de ventas nuevas.

Establecer contratos de largo plazo con nuestros clientes, basadas en  una relación de partners. 

¿Cómo organizan su logística? ¿Cuántas plataformas logísticas tienen?
Actualmente disponemos de 34 Plataformas en la península más Islas Baleares y Canarias. Tenemos cobertura en 18 países de Europa y acuerdos de colaboración a nivel europeo con más de 10 compañías.

Nuestras plataformas nos dotan de una capacidad de más de 275.000 metros cúbicos y efectuamos más de 11.000 arrastres anuales entre nuestras plataformas. Además, disponemos de una flota de más de 400 Vehículos multi-temperatura y  damos cobertura a más de 20.000 puntos de capilaridad distintos, efectuando más de 1,7 millones de entregas anuales.

Somos altamente escrupulosos en cumplir el compromiso de franja horaria y día de entrega  acordado con el cliente. Logifrio fundamenta su éxito en la relación con el cliente mediante la integración de los sistemas de comunicación.

Contamos con los medios y aplicamos los procesos más efectivos, mensajes EDI, accesos remotos "Terminal Server" etc.,  integración informática de sistemas, facilitando información precisa y constante de los envíos. Cuidamos a cada cliente en su singularidad y ofrecemos un estudio previo adaptándonos  a sus  particularidades, dándole soluciones a medida. 

¿Qué cambios fundamentales, además de la presión en los precios, han detectado en las necesidades logísticas de los clientes y cómo se han adaptado a ellas?
Hemos detectado un gran crecimiento de las marca de distribución y consecuentemente la caída de las marcas de fabricante, motivado por los cambios en hábitos de compra. Otro factor determinante ha sido la caída de los precios de venta de los productos de nuestros clientes y los movimientos de concentración, fusiones y adquisiciones entre operadores.

La MDD ha desplazado a la marca del fabricante y por su valor inferior en Euro/kilo respecto a esta, sus necesidades de transporte se cubren con cargas completas lo que supone perdida de volumen para los operadores de carga fraccionada. Estas causas unidas hacen que los costes logísticos que soportan los productos de MDD son inferiores e implican una caída de precios en los servicios logísticos Se han producido cambios en los procesos fabriles con flujos tensos, producción bajo pedido, y reducciones de stock, y  ello obliga a que se precise de empresas logísticas más eficaces en los procesos.

Nuestra adaptación ha venido determinada por: vivir la crisis con nuestros clientes, flexibilizar nuestra política de riesgo, capacidad de adaptación y aumentar nuestra competividad en los mercados.   


¿Qué exigencias tiene una logística de temperatura controlada a tres tipos distintos de ciclos: refrigerado, congelado y ambiente?
Para ofrecer un servicio de calidad en este tipo de actividad requerimos de instalaciones que puedan almacenar a tres temperaturas, vehículos con diferentes compartimentos, y  un equipo humano formado y especializado, con una actitud orientada a la calidad y rigurosidad en todos los procesos de nuestra actividad, la cual viene definida en nuestra Misión:

- Superar las necesidades más sofisticadas de la logística de alimentos, apasionándonos por la gestión de la complejidad.

- Ser especialistas en pedidos de reducido volumen, siendo capaces de combinar en la entrega,  productos refrigerados, congelados y a temperatura ambiente.

- Cumplir "SIEMPRE" con el rango horario y la calidad de frío acordados con el cliente. 

¿Se ha visto obligado a realizar algún tipo de reestructuración en su compañía por culpa de la crisis?
La crisis nos ha dado la oportunidad de invertir en atención y comunicación con el cliente,  hacer más rentables y mejorar de nuestros procesos operativos; invertimos en nuevas rutas y a través de la implantación en nuestros almacenes del sistema pick to voice , o sistemas de control de envíos por  radiofrecuencia etc.., hemos sido capaces de reducir estructura. 

La crisis, aunque dañina. ¿Ha impedido el actual ciclo económico inversiones en tecnología?
En absoluto, para nosotros,  la tecnología y los Sistemas de Información, son los aspectos con más ítems desarrollados en nuestra Propuesta de Valor. Consideramos extremadamente importantes las inversiones de esta naturaleza que nos permiten, dotar de seguridad a las operaciones, fidelizar al cliente, facilitar el acceso a la información al cliente, e incluso ahorrar costes.

Como ejemplo le señalaré las inversiones más destacables en los últimos meses: DRS, CDP, Inversiones en WEB para facilitar el acceso, certificación de las entregas en tiempo real, nueva Versión de SGA y como le he mencionado la implantación del Picking por voz. 

¿Cuáles son los objetivos a corto y medio plazo de LOGIFRIO?
Queremos desarrollarnos y seguir aumentando nuestra especialización en servicios y productos, crecer a través de la captación de nuevos clientes y grandes cuentas es  nuestro objetivo.

Estamos abiertos a crecer también, mediante adquisiciones o fusiones que conllevan un aumento de volumen, que permitirán mayores inversiones en mejora de la calidad, reducción de costes y mayor competitividad.   Otro de los objetivos, es consolidar y mejorar nuestra red de distribución en Europa, y aumentar el nivel de colaboración con nuestros operadores nacionales. 

La logística y distribución de alimentos en frío, no se ha visto gravemente afectada por la crisis, y cubre una nueva orientación en el consumo de productos frescos, lleno de retos y complejidades en el que nos apasiona trabajar.







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